Utilizadores registados no KN Login

Somos um cliente existente da Kuehne + Nagel e estamos a ter problemas com o KN Login – o que devemos fazer?

Por favor fale com o seu contato na Kuehne + Nagel ou envie-nos um e-mail.

A minha palavra passe expirou / esqueci-me da palavra passe. Como devo proceder?

Por favor prima em Generate Password para criar uma nova palavra passe. Se necessitar de ajuda ou suporte adicional por favor fale com o seu contato na Kuehne + Nagel e peça-lhe ajuda ou envie-nos um e-mail

Quero que as minhas filiais no exterior comecem a trabalhar com o KN Login. Como devo proceder?

Por favor fale com o seu contato na Kuehne + Nagel e peça-lhes para articularem este pedido com o seu gestor de conta (caso lhe seja desconhecido) por forma a possibilitar-lho.

Posso saber mais sobre o processo de expiração dos e-mails de notificação?

Pode. Por favor leia este PDF para mais informação.

Utilizadores não registados no KN Login

Preciso de ter um user-id e palavra passe para seguir e localizar um envio processado pela Kuehne + Nagel?

Não. Trabalhando na área pública do KN Login, qualquer pessoa pode seguir a movimentação de envios processados pela Kuehne + Nagel nos últimos 90 dias sem necessidade de acesso adicional à plataforma. Para mais informação por favor prima o ponto de interrogação sombreado na coluna direita da caixa de seguimento.

Estou a tentar localizar o meu envio utilizando o KN Login público e o meu número de referência mas não o consigo encontrar

  • O KN Login público apenas retém dados nos 90 dias subsequentes à data de partida. O seu envio encontra-se neste intervalo de tempo?

  • O KN Login público requer uma correspondência exata. Digitou na totalidade o número de referência exato?

  • A pesquisa por número de referência de cliente requer um setup especial e apenas funciona com um layout de referência pré-definido. Este setup foi preparado pela Kuehne + Nagel?

Segundo percebo existe mais de uma versão do KN Login. Quais são as diferentes versões e qual devo utilizar?

Existem de fato 3 versões do KN Login: Público, Shipment e Order.

  • O KN Login público não requer credenciação na plataforma, retém a informação durante 90 dias, não mostra qualquer informação confidencial e o nível de informação é limitado. Esta constitui a versão básica do KN Login.

  • O KN Login Shipment requer credenciação individual na plataforma para assegurar que a informação confidencial apenas seja vista por utilizadores autorizados. O KN Login Shipment funciona ao nível do envio do momento da reserva na origem até à entrega no destino. Esta é a versão atualmente utilizada por mais de 17.000 clientes Kuehne + Nagel e proporciona soluções seguras e fiáveis permitindo simplificação de visibilidade, monitorização e gestão de informação conducentes a transportes, encomendas e fluxos de inventário eficientes. Para que seja possível efetuar o setup do KN Login Shipment, por favor contate o seu gestor de conta.

  • O KN Login Order tem um aspeto similar ao do KN Login Shipment mas é parte integrante da oferta de serviço Kuehne + Nagel Order Management System (KN OMS). Esta constitui a versão mais complexa do KN Login e requer uma preparação detalhada entre vários especialistas da sua empresa e da Kuehne + Nagel. Para que possamos determinar qual a versão do KN Login que melhor serve as suas necessidades de negócio, por favor contate a sua filial local Kuehne + Nagel ou o seu gestor de conta.

Quero que as minhas filiais no exterior comecem a trabalhar com o KN Login. Como devo proceder?

Por favor fale com o seu contato na Kuehne + Nagel e peça-lhes para articularem este pedido com o seu gestor de conta (caso lhe seja desconhecido) por forma a possibilitar-lho.

Deseja subscrever o serviço KN Login?

Se contempla a possibilidade de vir a subscrever o serviço KN Login, recomendamos-lhe que leia as FAQ's e fique a saber mais informação sobre a Rede de Informação Logística da Kuehne + Nagel (KN Logistic Information Network - KN Login) antes da sua empresa solicitar a abertura de conta.