As características específicas destes veículos de nova geração, nomeadamente o menor número de peças do que o de motores com combustão interna, bem como a sua fragilidade e valor elevado, exigiram uma reformulação profunda das cadeias de abastecimento associadas.
Logística de importação personalizada
Contrariamente aos veículos com motores de combustão interna, os veículos movidos a bateria e a células de combustível de hidrogénio são no fundo feitos por encomenda para clientes individuais. Essa facilidade relativa e rapidez de montagem (em comparação com os veículos com motor de combustão interna) significa que a logística de importação atempada se torna ainda mais importante, uma vez que um componente em falta pode encerrar toda a linha de montagem e não há veículos “em stock”.
Essa rapidez significa que a consolidação dos componentes para envio é menos possível. Agilidade e fiabilidade são fundamentais, sendo que a tendência para contratar fornecedores em sistemas de “near-shoring” a fim de diminuir os tempos de espera continua a crescer.
Agilidade pós-venda
Não é só a logística de importação que está a enfrentar uma revolução. As cadeias de abastecimento do pós-venda também estão a ser redesenhadas. Com o número significativamente menor de peças e componentes, acrescido à menor probabilidade de precisarem de ser substituídas, o foco está nos acessórios. A expectativa dos clientes atuais é a de que os acessórios estejam disponíveis para compra imediata, quer no showroom ou nas plataformas online. Isto exige uma abordagem mais semelhante à da logística do estilo de vida do consumidor do que à do setor automóvel tradicional, uma área em que nós, na Kuehne+Nagel, também somos especialistas.
Quando há falta de componentes para veículos movidos a bateria e a células de combustível de hidrogénio ou, quando precisam de ser substituídos seja por que motivo for, a ausência de uma rede tradicional de revendedores significa que o mecânico irá visitar o cliente no local de trabalho ou em casa. Isto também significa que, sem a capacidade de abastecimento de peças e componentes, a entrega rápida e atempada do item necessário torna-se vital para garantir que o veículo está de novo na estrada o mais rapidamente possível.
Não só estamos a ajudar os nossos clientes a fazerem a transição para uma nova geração de veículos para garantirem um futuro sustentável, como também nós próprios asseguramos um verdadeiro compromisso com a neutralidade carbónica através de um enorme investimento em soluções digitais para a cadeia de abastecimento. Planeamos também alcançar a neutralidade carbónica relativamente à pegada dos nossos fornecedores e clientes até ao final de 2030.
A experiência conta
Na Kuehne + Nagel, temos estado a trabalhar com os nossos clientes do setor automóvel, quer com os novos clientes como os mais atuais, há já algum tempo para antecipar as necessidades futuras e conceber as respetivas cadeias de abastecimento de forma a responderem a estas novas realidades do mercado.
Contacte os nossos especialistas do setor automóvel para perceber de que forma a Kuehne+Nagel o pode ajudar a repensar as suas cadeias de abastecimento.
